বাষ্প ফেরত ব্যাখ্যা: কিভাবে ফেরত কাজ এবং সবকিছু জানতে
কারো দ্বারা কোন কিছু ডাকঘরে পাঠানো 2024-06-29
কয়েক বছর আগে, বাষ্পের দোকান থেকে ক্রয়কৃত শিরোনামগুলিতে বাষ্পের উপর অর্থ প্রদান শুরু করে, গ্রাহকরা কীভাবে গ্রাহকরা পিসি বিতরণ পরিষেবাতে গেম কিনে নেয়। এই দিন, এটি তুলনামূলকভাবে সাধারণ জ্ঞান যা বাষ্পের দোকানে কেনা সমস্ত গেম ফেরতযোগ্য। কিন্তু কিভাবে ফেরত কাজ করে সম্পর্কিত কিছু সীমাবদ্ধতা আছে। উদাহরণস্বরূপ, বাষ্পের দোকানের ভিতরে DLC ফেরত পাঠানোর সময়, কিছু ইন-গেম ক্রয় হয় না। এবং যখন হার্ডওয়্যারটি ফেরত দেওয়া যেতে পারে, তবে কিছু সীমাবদ্ধতা জড়িত থাকে।
যখন বাষ্পের ফেরত পরিষেবাটি ব্যাপক হয় তবে এটি বেশ জটিল। সুতরাং একটি খেলা কেনার আগে, আপনি মনে করেন আপনি রিফান্ডিং শেষ করবেন, এখানে আপনি বাষ্প ফেরত সিস্টেম সম্পর্কে জানতে হবে কি।
কিভাবে একটি রিফান্ড আরম্ভ করবেন
রিফান্ডিং বাষ্প গেমস অপেক্ষাকৃত সহজ। আপনি ইতিমধ্যে না থাকলে বাষ্প সমর্থন বিভাগে এবং লগইন উপর মাথা। খোলার ড্রপ-ডাউন মেনুতে, "ক্রয়গুলি" ক্লিক করুন যা আপনি ফেরত দিতে চান এমন একটি গেমটি খুঁজুন এবং তারপরে যান "আমি ফেরত চাই।" তারপরে "আমি একটি ফেরত অনুরোধ করতে চাই।"
পরে, বাষ্প আপনার ক্রয় ফেরত দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় আরো তথ্যের বিস্তারিত জানার একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম খুলতে হবে। ফেরত পদ্ধতি নির্বাচন করে আপনার ফেরত ফর্মটি পূরণ করুন, ফেরত দেওয়ার কারণ এবং আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় কোনও অতিরিক্ত নোটগুলি পূরণ করুন।
সেখানে থেকে, ভালভ আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা অস্বীকার করবে। অনুমোদিত হলে, আন্তর্জাতিক ফেরতের জন্য আরও বর্ধিত সময়ের সাথে রিফান্ডগুলি সাত দিন পর্যন্ত নিতে পারে। আপনার অনুরোধ অস্বীকার করা হয়, তাহলে চিন্তা করবেন না। গ্রাহকরা অতিরিক্ত ফেরত অনুরোধে পাঠানোর মাধ্যমে একটি মূল অস্বীকারের আবেদন করতে পারেন। আরেকটি ভালভ কর্মচারী রিফান্ডের উপর তাকান এবং একটি সিদ্ধান্ত নেবে।
গেমগুলি খেলেছে এবং দিনগুলির মালিকানাধীন
যখন এটি বাষ্পের উপর ফেরত আসে এবং এটি বাষ্পের উপর ফেরত আসবে ফেরত অনুরোধে পাঠানোর আগে দুটি সমালোচনামূলক মানদণ্ড মনে রাখা।
ফেরত শুধুমাত্র যদি প্লেয়ারের দুই ঘন্টার বেশি সময় ধরে থাকে তবে কেবলমাত্র কম সময়ের জন্য খেলাটির মালিকানাধীন হয় দুই সপ্তাহ. উদাহরণস্বরূপ, খেলোয়াড়রা 8 দিনের জন্য মালিকানাধীন গেমগুলি ফেরত দিতে পারে এবং একটি বাষ্প বিক্রয়ের সময় তারা একটি ঘন্টা বা শিরোনামের জন্য খেলেছিল এবং এক সপ্তাহ পরে তাদের মন পরিবর্তন করে। কিন্তু উভয় মালিকানা এবং ইন-গেম প্লেটাইম উভয়ই ফেরত পেতে নিয়ম পূরণ করতে হবে।
সুতরাং যদি একটি বাষ্প ব্যবহারকারী একটি গেমটি কিনে নেয় তবে 25 ঘন্টা ধরে থাকে, এবং তারপরে তাদের শিরোনাম ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, তাদের অনুরোধটি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় সম্ভবত অস্বীকার করা হবে। একইভাবে, বাষ্প খেলোয়াড়রা তাদের অর্ধেকের জন্য মালিকানাধীন একটি গেম ফেরত দিতে পারে না তবে শুধুমাত্র 15 মিনিটের জন্য এটি খেলেছে। সুতরাং যখন সন্দেহে, তারা যত তাড়াতাড়ি তারা ধরে রাখা মূল্যবান কিনা তা খুঁজে বের করতে চেয়ে শীঘ্রই নতুন কেনাকাটা করা ভাল।
DLC এবং microtransactions ফেরতযোগ্য
বাষ্পের জন্য ভাল খবর ব্যবহারকারীরা তাদের গেমসের জন্য পোস্ট-লঞ্চ সামগ্রী কেনার ভালোবাসে। বাষ্প ফেরত এছাড়াও DLC এবং microtransactions আবরণ। এখানে এটি কীভাবে কাজ করে।
DLC ফেরত দেওয়া যেতে পারে যদি:
- এটি 14 দিনের মধ্যে হয়েছে, কারণ DLC কেনা হয়েছে
- বেস গেমটি হয়েছে ক্রয় থেকে দুই ঘন্টারও কম সময়ের জন্য খেলেছে
- DLC সংশোধন করা হয় না বা গ্রাস করা হয়নি
- DLC অন্যথায় nonrefundable
microtransactions এছাড়াও করতে পারেন হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয় না ফেরত আনা, কিন্তু আরো নির্দিষ্ট প্রবিধান আছে। একের জন্য, সমস্ত ভালভ শিরোনাম 'মাইক্রোত্র্যাস্যাকশনগুলি 48 ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে যতক্ষণ প্লেয়ার ক্রয় করা আইটেমগুলি ব্যবহার করেনি। কিন্তু অন্যান্য প্রকাশকদের গেম পরিবর্তিত হয়। বিকাশকারীরা এবং প্রকাশক আইটেমগুলির জন্য ফেরত সক্ষম করতে পারে, তবে মাইক্রো্র্র্রান্সশনগুলিও হতে পারেnonrefundable হিসাবে লেবেলযুক্ত।
সাধারণভাবে বলার অপেক্ষা রাখে না, যদি ইন-গেম ক্রয়গুলি অনির্দিষ্টযোগ্য হয় তবে গেমগুলি আগে উল্লেখ করা হবে, তাই ক্রয় করার আগে আপনি বাষ্পের দোকানের মধ্যে ব্যক্তিগত গেমস 'স্ট্যাটফ্রোন্টগুলি পরীক্ষা করা সর্বোত্তম।
তবে আপনি কেবল বাষ্পের দোকানের মধ্যে কেনা ক্রয়গুলি ফেরত দিতে পারেন
বাষ্পের রিফান্ডগুলি কঠোরভাবে বাষ্পের দোকানের মধ্যে কেনাকাটাগুলিতে আবদ্ধ করা হয় এবং ফেরত যা কোনও বাষ্পের শিরোনামগুলির জন্য উপলব্ধ নয় বাইরে ভালভ এর অফিসিয়াল সেবা। যে সবুজ ম্যান গেমিং বা ইবে মাধ্যমে কেনা বাষ্প গেম মানে ভালভ মাধ্যমে ফেরতযোগ্য নয়।
এটি বাষ্পের দোকানের বাইরে কেনা DLC অন্তর্ভুক্ত করে। যদি একটি গেমটি প্লেয়ারটি বাষ্পের বাইরে ডিএলসি বা মাইক্রো্র্র্রান্স অ্যাকশনগুলি কিনে নেয় তবে রিফান্ডগুলি বাষ্পের মাধ্যমে উপলব্ধ নয়। উদাহরণস্বরূপ, যে কেউ যে মারাত্মক Kombat 11 এর জন্য অতিরিক্ত কন্টেন্ট কিনেছে ওয়ার্নার ব্রোসের মাধ্যমে সরাসরি বা তৃতীয় পক্ষের দোকান, যেমন নম্র দোকানের মাধ্যমে, বাষ্পের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যাবে না।
এবং আপনি গেম ফেরত দিতে পারেন ডিসকাউন্টে তাদের পুনর্বিবেচনার জন্য
বাষ্পের ফেরত সম্পর্কে চমৎকার জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল এটি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তুলনামূলকভাবে নমনীয়। বাষ্পের রিফান্ডগুলি স্টিম বিক্রয় বেঁচে যাওয়ার আগে একটি গেমটি কিনে থাকলে বাষ্পের ফেরত সেট আপ করা হয়।
বাষ্প সমর্থন অনুসারে, বিক্রয়ের আগে সমস্ত যোগ্য কেনাকাটা ফেরত দেওয়া যেতে পারে যাতে ব্যবহারকারীরা একটি গেম পুনঃক্রয় করতে পারে তার ছাড় মূল্য। বাষ্পের নিয়মিত ফেরত নিয়মগুলি প্রয়োগ করা হয় এবং অনুমোদিত ফেরতগুলি প্রক্রিয়া করার আগে "সাত দিন পর্যন্ত যেতে পারে", গ্রাহকরা ডিসকাউন্টে অর্থ সঞ্চয় করতে ফেরত দিতে পারেন, যার ফলে ছুটির বিক্রয়ের আগে গেমগুলি ক্রয় করার চারপাশে ঝুঁকি নিতে পারে।
হার্ডওয়্যার ফেরত দেওয়া যেতে পারে
বাষ্পের রিফান্ড সিস্টেমটি কেবল গেম এবং মাইক্রোটি্রান্স অ্যাকশনগুলি কভার করে না। বাষ্পের দোকানের মাধ্যমে কেনা কোনও হার্ডওয়্যারটিও ফেরত দেওয়া যেতে পারে। কিন্তু প্রক্রিয়াটি বাষ্প স্টোরফ্রন্টের মাধ্যমে ডিজিটালভাবে একটি গেম ফেরত চেয়ে প্রক্রিয়াটি আরও জটিল।
এর মাধ্যমে চিত্রটি ভালভের মাধ্যমে [ফেয়ার ব্যবহার] (http://store.stempowered.com/app/353380/steam_link/) এখানে এটি কিভাবে কাজ করে। হার্ডওয়্যার বিতরণ করা হয়েছে 30 দিনের মধ্যে, বাষ্প ব্যবহারকারীরা বাষ্প থেকে আদেশ করা হার্ডওয়্যার এবং আনুষাঙ্গিকগুলির জন্য একটি ফেরত অনুরোধ করতে পারেন। সেখানে থেকে, কোনও ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করা কোনও ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করার পর 14 দিনের মধ্যে হার্ডওয়্যারটি পাঠাতে হবে।
কারণ রিটার্নিং হার্ডওয়্যারটি ডিজিটাল সফ্টওয়্যারের চেয়ে আরও বেশি জটিল, বাষ্প সফলভাবে প্রাপ্ত করার জন্য অতিরিক্ত নির্দেশাবলী সরবরাহ করতে পারে টাকা ফেরত. যদি ফেরত চলে যায়, তবে বাষ্পটি ফেরত সহ অন্তত ব্যয়বহুল ডেলিভারি বিকল্পটি ফেরত দেবে, যতক্ষণ ফেরত দেওয়া পণ্যটি 14 দিনের মধ্যে পাওয়া যায়। আরও তথ্যের জন্য, বাষ্পের সরকারী হার্ডওয়্যার অর্ডার শর্তাদি দেখুন।
প্রি-অর্ডারগুলি ফেরত দেওয়া যেতে পারে, খুব
বাষ্প ফেরতগুলি কেবলমাত্র বাইরে থাকা গেমগুলির জন্য সংরক্ষিত নয়। বাষ্প স্টোরের মাধ্যমে প্রাক-ক্রয় শিরোনামগুলি ফেরত পাওয়ার যোগ্য। রিলিজের আগে কোনও গেম দেওয়া কোনও সময় ফেরত দেওয়ার আগে ফেরত দেওয়া যেতে পারে, ক্রয় থেকে 14-দিনের সীমা ছাড়াই। অর্থাৎ খেলাটি বের হওয়ার পাঁচ দিন আগে রিলিজ ফেরত দেওয়ার দুই মাস আগে একটি গেমটি প্রাক অর্ডার দেওয়া হয়েছে।
এর পরে, খেলোয়াড়রাও ফেরত পাঠাতে পারে প্রয়োজন হলে প্রাক অর্ডার করা, কিন্তু নিয়মিত বাষ্প ফেরত নিয়ম প্রযোজ্য। এর মানে হল পোস্ট-রিলিজ, প্রাক-ক্রয়কৃত গেমগুলি ফেরত দেওয়া যেতে পারে যতক্ষণ না খেলোয়াড় 14 দিনের মধ্যে তাদের ফেরত জমা দেন এবং দুই ঘন্টারও বেশি সময় খেলেন না। অন্য কথায়, প্রাক-রিলিজ ফেরত যে কোনও সময়ে ফেরতযোগ্য হয়, গেমস পোস্ট-লঞ্চটি নিয়মিত ফেরত উইন্ডোটিকে ফেরত দেয়।
ভ্যাক নিষেধাজ্ঞা ফেরত দেয়, যদিও
ভালভের অর্থ ফেরত দেয় একটি বিশেষাধিকার, একটি নাডান। এবং বাষ্প ফেরত সিস্টেম অপব্যবহার ব্যবহারকারীদের একটি খেলা ফেরত তাদের ক্ষমতা হারানো হতে পারে। বিন্দুতে, খেলোয়াড়রা একটি ভালভ এন্টি-ঠকাই নিষিদ্ধের সাথে গেমগুলিতে ফেরত দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে না।
যারা অপরিচিত, ভ্যাক ব্যানগুলি হ্যাকার, ক্র্যাকার এবং সেগুলি ভ্যাকিয়ার্স ব্যবহার করে সার্ভারগুলিতে খেলতে বাধা দেয় এমন নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ সফটওয়্যার. সংক্ষেপে, এর মানে হল টিম দুর্গ 2 বা পাল্টা-স্ট্রাইক: Cheats ব্যবহার করে ধরা গ্লোবাল আক্রমণাত্মক খেলোয়াড়রা ভ্যাক সার্ভারে বাজানো থেকে নিষিদ্ধ করা হবে, উল্লেখযোগ্যভাবে সেই গেমস মাল্টিপ্লেয়ার ক্ষমতা।
এর মাধ্যমে ভালভ [ফেয়ার ব্যবহার] (HTTP : //store.steampowered.com/app/730/counterstrike_global_Offencevence/) যখন এটি বাষ্প ফেরত আসে তখন খেলোয়াড়রা একটি গেম থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে তাদের খেলাটি ফেরত দিতে পারে না। তাই কাউন্টার স্ট্রাইক: বিশ্বব্যাপী আপত্তিকর খেলোয়াড়রা যদি ভ্যাক নিষিদ্ধ করে থাকেন তবে বিশ্বব্যাপী আপত্তিকর খেলোয়াড়রা ফেরত দিতে পারবেন না। যাইহোক, ভ্যাক নিষেধাজ্ঞা শুধুমাত্র পৃথক গেম উপর ফেরত প্রভাবিত। তাই যদি একই প্লেয়ারটি বাষ্পের দোকানের মাধ্যমে Witcher 3 কিনে নেয় এবং ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে তারা যতক্ষণ না স্টিম রিফান্ডের নিয়মগুলি অনুসরণ করে ততক্ষণ তারা সফলভাবে গ্রহণ করতে পারে।
কিন্তু ফেরত নিয়মগুলি আলগা হয়, সুতরাং কোনও ফেরত দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন
নিয়মগুলি নিয়ম, এবং প্রায়শই না, ভালভ আপনি যদি ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেন তবে তারা আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ধারিত নিয়মগুলি বাস্তবায়ন করবে। কিন্তু কখনও কখনও জটিলতা ঘটবে। একটি খেলা দুর্ঘটনাক্রমে দুই ঘন্টার জন্য দুর্ঘটনাক্রমে ছেড়ে দেওয়া যেতে পারে, অথবা একটি আইডলিং কম্পিউটারটি একজন খেলোয়াড়কে আসলেই ঘটনাক্রমে অভিনয় করার চেয়ে বেশি ঘন্টা থাকতে পারে। সম্ভবত একটি অবাস্তবভাবে কম-মানের খেলাটি তার প্রথম 14 দিনের মালিকানাধীন কাজ শেষ করে, কিন্তু 15 তম তারিখে এটি ভেঙ্গে যায়।
Valve /YouTube এর মাধ্যমে স্ক্রিনগ্র্যাব [HTTPS://www.youtube। কম /ঘড়ি? v = mraro_bnqg4) এটির জীবন, এবং ভালভটি পায়। সুতরাং কোম্পানিগুলি টেকনিক্যালিভাবে অযোগ্য হলেও বাষ্পের মাধ্যমে একটি রিফান্ডের অনুরোধ পাঠাতে ভোক্তাদের উত্সাহ দেয়। সমস্ত ফেরত একটি ভালভ কর্মচারী দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই ফেরত পৃথক বিবেচনার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এবং মনে রাখবেন, সমস্ত ফেরত বিতরণ পরিষেবাটির বাষ্প সমর্থন বিভাগের মাধ্যমে তৈরি করা হয়।
তাই যখন সন্দেহে, একটি ফেরত অনুরোধ পাঠান। এটা আঘাত করে না, তাই না?
খেলাপুর লেখক স্যাম ওহারা এই গল্পে অবদান রাখেন।